{"id":1682,"date":"2021-07-12T04:08:52","date_gmt":"2021-07-12T04:08:52","guid":{"rendered":"https:\/\/support.internationalbarcodes.net\/kb\/los-mejores-consejos-para-publicar-en-amazon\/"},"modified":"2021-07-12T04:08:52","modified_gmt":"2021-07-12T04:08:52","slug":"los-mejores-consejos-para-publicar-en-amazon","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/support.internationalbarcodes.net\/es\/kb\/los-mejores-consejos-para-publicar-en-amazon\/","title":{"rendered":"Los mejores consejos para publicar en Amazon"},"content":{"rendered":"

Mant\u00e9ngase en contacto con su empresa de Amazon DIARIAMENTE<\/h3>\n

Revise sus nuevos pedidos diariamente<\/h4>\n

Normalmente, cuando un producto se vende en Amazon, recibe una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, pero no conf\u00ede en esto como su mecanismo para mantenerse en contacto porque el correo electr\u00f3nico a veces se retrasa o se pierde.<\/p>\n

Ser desconectado de su sitio de Amazon es riesgoso si hay un problema o la insatisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

Si env\u00eda los productos usted mismo, Amazon solo le cobrar\u00e1 al cliente despu\u00e9s<\/em><\/strong> Usted confirma el env\u00edo manualmente, por lo que para recibir el pago r\u00e1pidamente, evite demoras en la confirmaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>\n

Amazon tambi\u00e9n reembolsar\u00e1 al cliente si no realiza el env\u00edo dentro de los 30 d\u00edas.<\/p>\n

Mant\u00e9ngase en contacto con los comentarios de los clientes y los detalles del producto a diario<\/h4>\n

Amazon es din\u00e1mico y cambia r\u00e1pidamente.
\nSi usted es un vendedor o una marca, puede tener miles de p\u00e1ginas, por lo que al menos debe crear procedimientos est\u00e1ndar efectivos para verificar sus p\u00e1ginas m\u00e1s vendidas con frecuencia.<\/p>\n

Si olvida comprobar incluso durante unos d\u00edas, pueden suceder muchas cosas:<\/p>\n

    \n
  • Tus im\u00e1genes se actualizan a algo extra\u00f1o<\/li>\n
  • Puede perder la caja de compra a otro vendedor<\/li>\n
  • Errores de precios<\/li>\n
  • No disponible<\/li>\n
  • Se pierde una serie de cr\u00edticas negativas de los clientes que se alimentan entre s\u00ed y aumentan, a pesar de que el problema desencadenante estaba fuera de su control y nunca podr\u00eda anticiparse.<\/li>\n<\/ul>\n

    Para asegurarse de que no se pierda los pedidos y las comunicaciones del cliente:<\/strong><\/span><\/p>\n

    Cree un recordatorio y una rutina para a mano<\/em><\/strong> Consulte el portal de Seller Central todos los d\u00edas para conocer nuevos pedidos o comunicaciones con los clientes.<\/p>\n

    Confirme lo antes posible despu\u00e9s de enviar los productos<\/h3>\n

    (Esto se aplica a Merchant Fulfillment, donde usted mismo env\u00eda los productos)<\/p>\n

    Puntos cr\u00edticos para confirmar el env\u00edo:<\/h4>\n
      \n
    • Amazon solo cobra la tarjeta de cr\u00e9dito de su cliente despu\u00e9s<\/em> usted confirma, as\u00ed que confirme lo antes posible.<\/li>\n
    • Si no confirma el env\u00edo dentro de los 30 d\u00edas<\/strong> , Amazon cancela el pedido sin cobrarle al comprador, incluso si ya ha enviado el pedido.<\/li>\n
    • La El n\u00famero de rastreo<\/strong> es importante en todas las comunicaciones:\n
        \n
      • Es obligatorio para m\u00e1s del 95% de los env\u00edos.<\/li>\n
      • Sin \u00e9l, no puede calificar para el env\u00edo premium o la fecha de entrega garantizada.<\/li>\n
      • Sin \u00e9l, es vulnerable a una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda en su contra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Informaci\u00f3n que necesitar\u00e1 para confirmar su env\u00edo:<\/h4>\n
          \n
        • Fecha de env\u00edo<\/li>\n
        • M\u00e9todo de env\u00edo e informaci\u00f3n del transportista)<\/li>\n
        • Identificaci\u00f3n de seguimiento proporcionada por el transportista<\/li>\n<\/ul>\n

          Para confirmar que se ha enviado un pedido:<\/span><\/strong><\/p>\n

          Sobre el Portal de Seller Central<\/strong> , Ve a la Pesta\u00f1a pedidos<\/strong> y seleccione el Bot\u00f3n Confirmar env\u00edo<\/strong> para el pedido enviado.<\/p>\n

          > Luego, Amazon le cobra al comprador, acredita su cuenta de vendedor, env\u00eda un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo al comprador y actualiza la cuenta de Amazon del comprador con la informaci\u00f3n de env\u00edo para que el comprador pueda ver el estado en l\u00ednea. IMPORTANTE:<\/em><\/strong> Si no confirma dentro de los 30 d\u00edas, Amazon cancela el pedido y reembolsa al cliente.<\/span><\/p>\n

          Para cumplir con su compromiso de env\u00edo, confirme lo antes posible cuando env\u00ede:<\/span><\/strong><\/p>\n

          (Se aplica al cumplimiento del comerciante, donde usted mismo env\u00eda los productos)<\/p>\n

          En su configuraci\u00f3n de env\u00edo, debe especificar el per\u00edodo de tiempo para el env\u00edo.
          \nAmazon te mantiene en este marco de tiempo.
          \nPara cumplir con este marco de tiempo y evitar problemas, debe confirmar el env\u00edo cada vez y lo antes posible<\/strong> .<\/p>\n

          Verifique el inventario con regularidad para evitar faltantes de existencias y comentarios negativos<\/h3>\n

          Si se agota y no puede cumplir con un pedido, tanto usted como Amazon reciben comentarios negativos de los clientes, lo que hace que Amazon no est\u00e9 satisfecho con usted y perjudique en gran medida sus ventas futuras.<\/p>\n

          Mantenga los precios actualizados<\/h3>\n

          Si baja sus precios, actualice sus listados de productos inmediatamente.<\/p>\n

          \u00bfPor qu\u00e9? Cuando los compradores buscan un producto, es m\u00e1s probable que elijan los productos con env\u00edo incluido de precio m\u00e1s bajo que se enumeran en el cima<\/em><\/strong> de la p\u00e1gina de listado.<\/p>\n

          Responder de forma inmediata y proactiva a los clientes<\/h3>\n

          Amazon trabaja duro en su credibilidad, confiabilidad y servicio al cliente superior.<\/p>\n

          Trabaja igualmente duro para recompensar o castigar a los Vendedores por su capacidad para mantener estos est\u00e1ndares.<\/p>\n

          Para mantenerse en el lado bueno de esta ecuaci\u00f3n, debe ser receptivo, puntual, confiable y proactivo en el trato con los clientes.<\/p>\n

          Ejemplos en los que debe contactar al cliente de inmediato y mantenerlo actualizado:<\/p>\n