{"id":1509,"date":"2021-07-12T01:27:59","date_gmt":"2021-07-12T01:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/support.internationalbarcodes.net\/kb\/comprendre-la-terminologie-amazon\/"},"modified":"2021-07-12T01:27:59","modified_gmt":"2021-07-12T01:27:59","slug":"comprendre-la-terminologie-amazon","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/support.internationalbarcodes.net\/fr\/kb\/comprendre-la-terminologie-amazon\/","title":{"rendered":"Comprendre la terminologie Amazon"},"content":{"rendered":"<h3>Vendeur contre vendeur:<\/h3>\n<p>Un vendeur vend via le portail Amazon Seller Central sur le march\u00e9 d&rsquo;Amazon. Le Vendeur peut soit exp\u00e9dier les produits personnellement, soit Amazon peut les exp\u00e9dier.<\/p>\n<p>Un fournisseur vend via le portail des fournisseurs. En tant que vendeur, vous vendez d&rsquo;abord \u00e0 Amazon lui-m\u00eame, et Amazon est ensuite propri\u00e9taire de votre produit.<\/p>\n<h3>Vendeur:<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle aussi un<\/span><span style=\"font-size: 14px;\"> Vendeur Amazon, 3P ou Vendeur du march\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>Ce r\u00f4le est le plus simple lorsque vous d\u00e9marrez sur Amazon.<\/p>\n<p>En tant que vendeur, vous vendez via le portail Seller Central vers le march\u00e9 d&rsquo;Amazon.<\/p>\n<p>Options d&rsquo;ex\u00e9cution du produit (\u00abl&rsquo;ex\u00e9cution\u00bb est ce qui se passe apr\u00e8s que le client a pay\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><strong><strong>Vous vendez, Amazon livre<\/strong><\/strong><\/strong><\/li>\n<li><strong><strong><strong>Vous vendez, vous livrez<\/strong><\/strong><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(ces options sont expliqu\u00e9es ci-dessous)<\/p>\n<h3>Centre des vendeurs Amazon:<\/h3>\n<p>Il s&rsquo;agit de l&rsquo;interface Web permettant de vendre des produits aux clients d&rsquo;Amazon via un compte vendeur que vous avez cr\u00e9\u00e9.<\/p>\n<p>C&rsquo;est pour les vendeurs (pas les vendeurs).<\/p>\n<p>En tant que vendeur, vous poss\u00e9dez les produits jusqu&rsquo;\u00e0 ce que les clients les re\u00e7oivent.<\/p>\n<p>Pour \u00abEx\u00e9cution de la commande\u00bb (acheminement des produits \u00e0 l&rsquo;acheteur), en tant que vendeur, vous avez deux options:<\/p>\n<ul>\n<li>Option vendeur 1 : vous vendez, Amazon livre &#8211; c&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle<strong> Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (FBA)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/li>\n<li>Option vendeur 2 : vous vendez, vous livrez &#8211; c&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle<strong> Exp\u00e9di\u00e9 par le marchand<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (FBM), o\u00f9 vous \u00eates le Marchand.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon (FBA):<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Vous envoyez l&rsquo;inventaire \u00e0 un Amazon Fulfillment Center (FC) et ils g\u00e8rent les exp\u00e9ditions et les retours des clients<\/li>\n<li>Vous poss\u00e9dez l&rsquo;inventaire et contr\u00f4lez la quantit\u00e9 d&rsquo;inventaire \u00e0 envoyer aux centres de distribution Amazon<\/li>\n<li>Vous payez des frais de stockage pour le produit<\/li>\n<li>Vous payez \u00e0 Amazon des frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour chaque unit\u00e9 vendue aux clients<\/li>\n<li>Amazon g\u00e8re le service client et les retours de vos produits Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon.<\/li>\n<li><strong>Utilisez ceci lorsque :<\/strong> C&rsquo;est une bonne option pour les produits du commerce avec une livraison rapide aux clients<\/li>\n<li>Le programme Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon peut rendre vos produits<strong> Prime \u00e9ligible<\/strong> e, ce qui vous est b\u00e9n\u00e9fique:\n<ul>\n<li>Vos produits sont \u00e9ligibles \u00e0 la livraison gratuite en deux jours pour les clients Prime ou \u00e0 la livraison standard gratuite pour les clients non Prime.<\/li>\n<li>Les clients Prime d\u00e9pensent 2 \u00e0 3 fois plus que les clients non Prime.<\/li>\n<li>De nombreux clients utilisent le<strong> Premier filtre uniquement<\/strong> lors de la recherche de produits.<\/li>\n<li>Pr\u00e8s de 50 % des foyers am\u00e9ricains ont un abonnement Prime.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\"><strong><em>REMARQUE:<\/em><\/strong><\/span> Si vous n&rsquo;utilisez pas Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon, vous \u00eates personnellement responsable du stockage, de l&rsquo;ex\u00e9cution, du service client et des retours de vos produits.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Exp\u00e9di\u00e9 par le marchand (FBM), o\u00f9 vous \u00eates le marchand:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Vous remplissez directement aux clients<\/li>\n<li>Vous g\u00e9rez les exp\u00e9ditions et les retours<\/li>\n<li>Vous g\u00e9rez le service client<\/li>\n<li><strong>Utilisez ceci lorsque :<\/strong> C&rsquo;est une bonne option pour les produits fabriqu\u00e9s sur commande (qui prennent plus de temps) ou pour les produits qui n\u00e9cessitent autrement un d\u00e9lai de traitement plus long<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Vendeur:<\/h3>\n<p>En tant que vendeur Amazon, vous vendez directement en gros \u00e0 Amazon et ils poss\u00e8dent ensuite le produit une fois qu&rsquo;ils l&rsquo;ont re\u00e7u.<br \/>\nIl existe deux options de fournisseur:<\/p>\n<ul>\n<li>Vendor Express, qui est ouvert \u00e0 tous, ou<\/li>\n<li>Vendor Central, un programme sur invitation uniquement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avantages d&rsquo;\u00eatre un fournisseur:<\/h4>\n<ul>\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 des programmes de fournisseurs d\u00e9di\u00e9s et \u00e0 des promotions en libre-service<\/li>\n<li>Placements marketing sur les pages de cat\u00e9gories, les e-mails d&rsquo;entreprise, etc.<\/li>\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 des initiatives de cat\u00e9gories suppl\u00e9mentaires telles que des guides de cadeaux, des collections de vacances, etc.<\/li>\n<li>Moins de chance que votre compte soit suspendu pour des raisons inconnues<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Inconv\u00e9nients d&rsquo;\u00eatre un vendeur :<\/h4>\n<ul>\n<li>C&rsquo;est un mod\u00e8le plus cher<\/li>\n<li>Ce mod\u00e8le a des conditions de paiement plus lentes<\/li>\n<li>Moins de contr\u00f4le direct sur les prix<\/li>\n<li>Moins de contr\u00f4le direct sur l&rsquo;ex\u00e9cution complexe<\/li>\n<li>Plus de d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis du personnel d&rsquo;Amazon<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Suspensions de comptes et suppressions d&rsquo;annonces<\/h3>\n<p>Amazon veut que vous vendiez sur son march\u00e9, mais il doit maintenir ses normes per\u00e7ues.<\/p>\n<p>Il est donc<strong><em> intransigeant sur rien<\/em><\/strong><em><strong> qui nuit \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience client<\/strong><\/em> , comprenant<\/p>\n<ul>\n<li>Mauvaises mesures de performance du vendeur (oui, votre performance en tant que vendeur est suivie)<\/li>\n<li>Non-respect des conditions d&rsquo;utilisation d&rsquo;Amazon (TOS)<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>Si vous vous trompez, Amazon peut vous avertir, vous suspendre ou bloquer votre compte vendeur.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vendeur contre vendeur: Un vendeur vend via le portail Amazon Seller Central sur le march\u00e9 d&rsquo;Amazon. 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