Vendedor versus vendedor:

Un vendedor vende a través del portal central de vendedores de Amazon al mercado de Amazon. El vendedor puede enviar los productos personalmente o Amazon puede enviarlos.

Un proveedor vende a través del Portal de proveedores. Como proveedor, primero le vende a Amazon, y Amazon luego es dueño de su producto.

Vendedor:

Esto también se llama Vendedor de Amazon, 3P o vendedor de Marketplace.

Este rol es el más fácil cuando comienzas en Amazon.

Como vendedor, vende a través del portal Seller Central al mercado de Amazon.

Opciones de cumplimiento del producto (el «cumplimiento» es lo que sucede después de que el cliente paga):

  • Vendes, Amazon entrega
  • Vendes, entregas

(estas opciones se explican a continuación)

Seller Central de Amazon:

Esta es la interfaz web para vender productos a los clientes de Amazon a través de una cuenta de vendedor que creó.

Es para Vendedores (no Vendedores).

Como vendedor, usted es propietario de los productos hasta que los clientes los reciben.

Para el «cumplimiento de pedidos» (hacer llegar los productos al comprador), como vendedor tiene dos opciones:

  • Opción 1 del vendedor: usted vende, Amazon entrega; esto se llama Cumplido por Amazon (Logística de Amazon)
  • Opción de vendedor 2: usted vende, entrega: esto se llama Realizado por el comerciante (FBM), donde eres el comerciante.

Realizado por Amazon (FBA):

  • Envía el inventario a un centro logístico de Amazon (FC) y ellos administran los envíos y las devoluciones de los clientes.
  • Usted es el propietario del inventario y controla cuánto inventario enviar a los centros logísticos de Amazon.
  • Paga tarifas de almacenamiento por el producto
  • Paga a Amazon una tarifa de cumplimiento por cada unidad vendida a los clientes
  • Amazon gestiona el servicio al cliente y las devoluciones de sus productos Logística de Amazon.
  • Use esto cuando: Esta es una buena opción para productos listos para usar con entrega rápida a los clientes.
  • El programa Logística de Amazon puede hacer que sus productos Prime Eligibl e, que es beneficioso para usted:
    • Sus productos son elegibles para envío gratuito en dos días para clientes Prime o envío estándar gratuito para clientes que no son Prime.
    • Los clientes Prime gastan 2-3 veces más que los clientes que no son Prime.
    • Muchos clientes utilizan Filtro Prime Only al buscar productos.
    • Casi el 50% de los hogares estadounidenses tienen Membresía Prime.

    NOTA: Si no usa Logística de Amazon, usted es personalmente responsable del almacenamiento, cumplimiento, servicio al cliente y devoluciones de sus productos.

Realizado por el comerciante (FBM), donde usted es el comerciante:

  • Cumples directamente con los clientes
  • Gestionas envíos y devoluciones
  • Tu gestionas el servicio al cliente
  • Use esto cuando: Esta es una buena opción para productos hechos a pedido (que requieren más tiempo) o para productos que de otra manera requieren un tiempo de espera más largo para su procesamiento.

Vendedor:

Como proveedor de Amazon, usted vende directamente al por mayor a Amazon y luego ellos poseen el producto una vez que lo reciben.
Hay dos opciones de proveedor:

  • Vendor Express, que está abierto a cualquier persona, o
  • Vendor Central, un programa solo por invitación.

Beneficios de ser vendedor:

  • Acceso a programas de proveedores dedicados y promociones de autoservicio
  • Ubicaciones de marketing en páginas de categorías, correos electrónicos corporativos, etc.
  • Acceso a iniciativas de categorías adicionales como Guías de regalos, Colecciones de vacaciones, etc.
  • Menos posibilidades de que se suspenda su cuenta por motivos desconocidos

Desventajas de ser vendedor:

  • Este es un modelo más caro
  • Este modelo tiene condiciones de pago más lentas.
  • Menos control directo sobre los precios
  • Menos control directo sobre el cumplimiento complejo
  • Mayor dependencia del personal de Amazon

Suspensiones de cuentas y eliminaciones de listados

Amazon quiere que venda en su mercado, pero necesita mantener sus estándares percibidos.

Por lo tanto es intransigente en cualquier cosa que resta valor a la experiencia del cliente , incluyendo

  • Métricas deficientes de rendimiento del vendedor (sí, se realiza un seguimiento de su rendimiento como vendedor)
  • Incumplimiento de los Términos de servicio de Amazon (TOS)

Si comete un error, Amazon puede advertirle, suspenderle o bloquear su cuenta de vendedor.