Vendeur contre vendeur:

Un vendeur vend via le portail Amazon Seller Central sur le marché d’Amazon. Le Vendeur peut soit expédier les produits personnellement, soit Amazon peut les expédier.

Un fournisseur vend via le portail des fournisseurs. En tant que vendeur, vous vendez d’abord à Amazon lui-même, et Amazon est ensuite propriétaire de votre produit.

Vendeur:

C’est ce qu’on appelle aussi un Vendeur Amazon, 3P ou Vendeur du marché.

Ce rôle est le plus simple lorsque vous démarrez sur Amazon.

En tant que vendeur, vous vendez via le portail Seller Central vers le marché d’Amazon.

Options d’exécution du produit («l’exécution» est ce qui se passe après que le client a payé:

  • Vous vendez, Amazon livre
  • Vous vendez, vous livrez

(ces options sont expliquées ci-dessous)

Centre des vendeurs Amazon:

Il s’agit de l’interface Web permettant de vendre des produits aux clients d’Amazon via un compte vendeur que vous avez créé.

C’est pour les vendeurs (pas les vendeurs).

En tant que vendeur, vous possédez les produits jusqu’à ce que les clients les reçoivent.

Pour «Exécution de la commande» (acheminement des produits à l’acheteur), en tant que vendeur, vous avez deux options:

  • Option vendeur 1 : vous vendez, Amazon livre – c’est ce qu’on appelle Expédié par Amazon (FBA)
  • Option vendeur 2 : vous vendez, vous livrez – c’est ce qu’on appelle Expédié par le marchand (FBM), où vous êtes le Marchand.

Expédié par Amazon (FBA):

  • Vous envoyez l’inventaire à un Amazon Fulfillment Center (FC) et ils gèrent les expéditions et les retours des clients
  • Vous possédez l’inventaire et contrôlez la quantité d’inventaire à envoyer aux centres de distribution Amazon
  • Vous payez des frais de stockage pour le produit
  • Vous payez à Amazon des frais d’expédition pour chaque unité vendue aux clients
  • Amazon gère le service client et les retours de vos produits Expédié par Amazon.
  • Utilisez ceci lorsque : C’est une bonne option pour les produits du commerce avec une livraison rapide aux clients
  • Le programme Expédié par Amazon peut rendre vos produits Prime éligible e, ce qui vous est bénéfique:
    • Vos produits sont éligibles à la livraison gratuite en deux jours pour les clients Prime ou à la livraison standard gratuite pour les clients non Prime.
    • Les clients Prime dépensent 2 à 3 fois plus que les clients non Prime.
    • De nombreux clients utilisent le Premier filtre uniquement lors de la recherche de produits.
    • Près de 50 % des foyers américains ont un abonnement Prime.

    REMARQUE: Si vous n’utilisez pas Expédié par Amazon, vous êtes personnellement responsable du stockage, de l’exécution, du service client et des retours de vos produits.

Expédié par le marchand (FBM), où vous êtes le marchand:

  • Vous remplissez directement aux clients
  • Vous gérez les expéditions et les retours
  • Vous gérez le service client
  • Utilisez ceci lorsque : C’est une bonne option pour les produits fabriqués sur commande (qui prennent plus de temps) ou pour les produits qui nécessitent autrement un délai de traitement plus long

Vendeur:

En tant que vendeur Amazon, vous vendez directement en gros à Amazon et ils possèdent ensuite le produit une fois qu’ils l’ont reçu.
Il existe deux options de fournisseur:

  • Vendor Express, qui est ouvert à tous, ou
  • Vendor Central, un programme sur invitation uniquement.

Avantages d’être un fournisseur:

  • Accès à des programmes de fournisseurs dédiés et à des promotions en libre-service
  • Placements marketing sur les pages de catégories, les e-mails d’entreprise, etc.
  • Accès à des initiatives de catégories supplémentaires telles que des guides de cadeaux, des collections de vacances, etc.
  • Moins de chance que votre compte soit suspendu pour des raisons inconnues

Inconvénients d’être un vendeur :

  • C’est un modèle plus cher
  • Ce modèle a des conditions de paiement plus lentes
  • Moins de contrôle direct sur les prix
  • Moins de contrôle direct sur l’exécution complexe
  • Plus de dépendance vis-à-vis du personnel d’Amazon

Suspensions de comptes et suppressions d’annonces

Amazon veut que vous vendiez sur son marché, mais il doit maintenir ses normes perçues.

Il est donc intransigeant sur rien qui nuit à l’expérience client , comprenant

  • Mauvaises mesures de performance du vendeur (oui, votre performance en tant que vendeur est suivie)
  • Non-respect des conditions d’utilisation d’Amazon (TOS)

Si vous vous trompez, Amazon peut vous avertir, vous suspendre ou bloquer votre compte vendeur.