Verkoper versus verkoper:
Een verkoper verkoopt via de Amazon Seller Central Portal aan Amazon’s marktplaats. De verkoper kan producten persoonlijk verzenden of Amazon kan ze verzenden.
Een leverancier verkoopt via het leveranciersportaal. Als leverancier verkoop je eerst aan Amazon zelf en Amazon is dan eigenaar van jouw product.
Verkoper:
Dit wordt ook wel een genoemd Amazon-verkoper, 3P- of Marketplace-verkoper.
Deze rol is het gemakkelijkst als je op Amazon begint.
Als Verkoper verkoop je via het Verkopers Centrale Portaal aan Amazon’s marktplaats.
Opties voor productvervulling (“vervulling” is wat er gebeurt nadat de klant heeft betaald):
- Jij verkoopt, Amazon levert
- Jij verkoopt, jij levert
(deze opties worden hieronder uitgelegd)
Amazon Verkoper Centraal:
Dit is de webinterface voor het verkopen van producten aan klanten van Amazon via een door u aangemaakt verkopersaccount.
Het is voor verkopers (niet voor verkopers).
Als verkoper bezit u de producten totdat klanten ze ontvangen.
Voor “Order Fulfilment” (producten naar de koper brengen), heb je als verkoper twee opties:
- Verkopersoptie 1: jij verkoopt, Amazon levert – dit heet Vervuld door Amazon (FBA)
- Verkopersoptie 2: U verkoopt, U levert – dit heet Vervuld door Merchant (FBM), waar u de Handelaar bent.
Vervuld door Amazon (FBA):
- Je stuurt de voorraad naar een Amazon Fulfillment Center (FC) en zij beheren de verzending en retouren van klanten
- U bezit de voorraad en bepaalt hoeveel voorraad u naar Amazon Fulfillment Centers stuurtment
- U betaalt opslagkosten voor het product
- Je betaalt Amazon een fulfilmentvergoeding voor elke verkochte eenheid aan klanten
- Amazon beheert de klantenservice en retouren voor uw FBA-producten.
- Gebruik dit wanneer: Dit is een goede optie voor kant-en-klare producten met snelle levering aan klanten
- Het FBA-programma kan uw producten maken Eerste in aanmerking komende e, wat voordelig voor u is:
- Uw producten komen in aanmerking voor gratis verzending binnen twee dagen voor Prime-klanten of gratis standaardverzending voor niet-Prime-klanten.
- Prime-klanten besteden 2-3 keer meer dan niet-Prime-klanten.
- Veel klanten gebruiken de Prime Only-filter bij het zoeken naar producten.
- Bijna 50% Amerikaanse huishoudens hebben een Prime-lidmaatschap.
OPMERKING: Als u FBA niet gebruikt, bent u persoonlijk verantwoordelijk voor uw productopslag, uitvoering, klantenservice en retourzendingen.
Vervuld door Merchant (FBM), waarbij u de Merchant bent:
- Je vervult rechtstreeks aan klanten
- Je beheert verzending en retouren
- Je beheert de klantenservice
- Gebruik dit wanneer: Dit is een goede optie voor op bestelling gemaakte producten (die meer tijd vergen) of voor producten die anders een langere doorlooptijd nodig hebben voor verwerking
Verkoper:
Als Amazon-verkoper verkoop je rechtstreekse groothandel aan Amazon en zij bezitten het product zodra ze het hebben ontvangen.
Er zijn twee leveranciersopties:
- Vendor Express, die voor iedereen toegankelijk is, of
- Vendor Central, een programma dat alleen op uitnodiging beschikbaar is.
Voordelen van verkoper zijn:
- Toegang tot speciale leveranciersprogramma’s en zelfbedieningspromoties
- Marketingplaatsingen op categoriepagina’s, zakelijke e-mails, enz.
- Toegang tot extra categorie-initiatieven zoals cadeaugidsen, vakantiecollecties, enz.
- Minder kans dat uw account om onbekende redenen wordt opgeschort
Nadelen van verkoper zijn:
- Dit is een duurder model
- Dit model heeft langzamere betalingsvoorwaarden
- Minder directe controle over prijzen
- Minder directe controle over complexe fulfilment
- Meer vertrouwen op Amazon-personeel
Accountopschorting en verwijdering van vermeldingen
Amazon wil dat je op zijn marktplaats verkoopt, maar het moet zijn waargenomen normen handhaven.
Het is daarom compromisloos over wat dan ook die afbreuk doet aan de klantervaring , inclusief
- Slechte prestatiestatistieken van verkopers (ja, uw prestaties als verkoper worden bijgehouden)
- Niet voldoen aan de Amazon Servicevoorwaarden (TOS)
Als je een fout maakt, kan Amazon je waarschuwen, je opschorten of je verkopersaccount blokkeren.